Интернет-магазин «Окраина» предлагает своим покупателям уникальный сервис по доставке продукции – GPS-трекинг. В режиме реального времени клиент может отслеживать нахождение курьера с заказом в городе и точно знать, когда товар будет доставлен по адресу.
Инновационный сервис работает очень четко: как только машина с заказом выезжает к покупателю, клиент получает SMS-оповещение с номером заказа и Email с уникальной ссылкой отслеживания. Теперь покупатель может спокойно заниматься своими делами и не переживать о времени доставки заказа – наблюдение за передвижением курьера с товаром позволяет следовать своему распорядку дня без лишних проблем.
«Окраина» старается делать сервис оптимально удобным и качественным.
Для этого после получения заказа клиент может оценить работу курьера, его вежливость, а также внешний вид упаковки продукции по пятибалльной системе. «Окраина» учитывает все претензии и предложения, с помощью обратной связи улучшая сервис.