Трудно представить работу современной компании без использования телекоммуникационных услуг. Традиционная телефонная связь, а также услуги мобильных операторов не способны удовлетворить потребности большого бизнеса, поэтому он вынужден искать альтернативные решения. И лучшим из них, без сомнения, является виртуальная АТС, позволяющая общаться внутри офиса и со внешними контрагентами эффективно, дешёво и безопасно.
Приём и переадресация массовых звонков
Крупные компании с большим штатом менеджеров по работе с клиентами ежедневно принимают тысячи звонков. Обработать такое количество звонков бывает непросто, но облачная атс с лёгкостью справляется даже с такими сложными задачами. Провайдеры IP-телефонии предоставляют хорошо продуманные с учётом потребностей современного бизнеса пакеты услуг, которые направлены на обеспечение максимально комфортной работы с входящими и исходящими вызовами, переадресацией звонков между менеджерами и т.д. На сегодняшний день ip телефония является самым лучшим решением для крупного бизнеса, который не хочет терять клиентов из-за перегруженных каналов традиционной телефонной связи. С облачной АТС можно принимать огромное количество звонков, уделив внимание всем без исключения потенциальным клиентам, не пропустив ни одного звонка.
Экономия затрат на услуги связи
Каждый бизнес ориентирован на получение прибыли, и чтобы её объёмы росли, необходимо не только наращивать торговый оборот, но и оптимизировать издержки. В частности, это касается и постоянных расходов на оплату телекоммуникационных услуг. Традиционная и мобильная телефония откровенно «грабит» крупный бизнес, потому что тарифы высоки, а потребность в услугах – огромна. Виртуальные АТС помогают выйти из порочного круга астрономических расходов, экономя до 30% затрат, которые доводилось нести ранее. Пользуясь услугами хорошего оператора виртуальной телефонии, можно гораздо эффективнее работать со звонками, осуществлять запись телефонных разговоров сотрудников с клиентами, вести статистику принятых и пропущенных вызовов, настроить переадресацию звонков и многое другое. При этом абонентская плата является гораздо более демократичной, чем стоимость услуг традиционных операторов телефонной связи. К тому же, виртуальная телефония предлагает самые выгодные условия на звонки внутри сети и за границу.