Бизнес. Власть. Общество. Эффективность
Население:
3 502 223 человек (2016 год, Росстат)
Предприятия:
Объем производства товаров и услуг - 1 218 млрд руб. (14 в РФ, РИА Рейтинг)
Средняя зарплата:
Средняя зарплата - 27 721 рублей (2016 год, Росстат)
Население:
4 329 341 человек (2016 год, Росстат)
Предприятия:
Объем производства товаров и услуг в 2015 г. - 3 160 млрд руб (Росстат)
Средняя зарплата:
31 133 рублей (2016 год, Росстат)
Население:
861 896 человека (2016 год)
Предприятия:
Объем производства товаров и услуг в 2014 г. - 168,8 млрд руб. (77 в РФ, РИА Рейтинг)
Средняя зарплата:
23 491 рублей (ноябрь 2016 года, Росстат)
Население:
3 660 000 человек (2016 год)
Предприятия:
Объем производства товаров и услуг в 2014 г. - 950 млрд руб. (20 в РФ, РИА Рейтинг)
Средняя зарплата:
45 600 рублей (2016 год, Росстат)
Население:
1 646 100 человек (2016 год)
Предприятия:
Объем производства товаров и услуг в 2014 г. - 3 348 млрд руб. (2 в РФ, РИА Рейтинг)
Средняя зарплата:
56 300 рублей (2014 год, Росстат)
Население:
536 000 человек (2016 год)
Предприятия:
Объем производства товаров и услуг в 2014 г. - 1 509 млрд руб. (10 в РФ, РИА Рейтинг)
Средняя зарплата:
64 200 рублей (2014 г., Росстат)
Население:
3 855 037
Предприятия:
Татарстан является 6-м по объёмам производства в России (ВРП - 1 трлн 520 млрд р.)
Средняя зарплата:
27,6 тыс. рублей
Население:
146 000 000 чел. (2014 г.)
Предприятия:
Объём ВВП за 2014 год составил $3,461 трлн ($24,120 на человека)
Средняя зарплата:
30 000 рублей

Курортный ремонт

970 тематика: Софтлайн, Сочи, Строительство

Курортный ремонт.

 

Если есть у вас личный “черный список” недобросовестных предприятий, оказывающих некачественный услуги и обманывающих людей, то эта статья для вас!

Выбрать порядочную фирму, которая сделает вам дизайнерский ремонт, вставит окна, двери, повесит необычные осветительные приборы и расставит уникальную, со вкусом сделанную мебель, а потом надраит все до блеска и сдаст вам готовенькую квартиру-конфетку “под ключ”, невероятно сложно.

Стоит это ой, как недешево - цена начинается (только начинается!) от 20 тысяч рублей за квадратный метр - и это только стоимость работ, без приобретения стройматериалов, мебели, фурнитуры, сантехники и прочих удобств. Поэтому люди вначале садятся к компьютеру и начинают искать отзывы на будущих подрядчиков. Еще лучше - если рекомендацию дают добрые знакомые. Представьте себе, это не всегда помогает! Бывает и так, что фирма долгие годы завоевывает себе репутацию и большой круг благодарных клиентов, а потом что-то меняется.

Скорее всего, именно такая судьба постигла сочинскую фирму Софтлайн. Добрая слава распространялась, на стенках уже не хватало места от дипломов и похвальных грамот, количество заказов росло, и, похоже, наступил момент, когда надо было либо отказываться от части клиентов, либо увеличивать ценник за свои услуги, либо нанимать дополнительный персонал на многочисленные объекты. Отказаться от клиентов - это отказаться от денег. Элементарная жадность, наверное, не позволила. Повышать ценник уже просто некуда. Сочи - город элитного жилья, особенно после проведенной в нем Олимпиады. И недвижимость покупают обеспеченные люди со всей страны. Но вот незадача - богатые люди умеют считать деньги и сравнивать ценники. Остается только нанимать дополнительных мастеров. Скорее всего, тут-то и обнаружил директор Софтлайна, что настоящих рукастых мужиков в стране исчезающе мало. И все они уже при деле. Остались работники низшей и средней квалификации. Руководство этому, наверное, даже радовалось поначалу - платить можно меньше. Но нищие неумехи и наворотят такого, что только знай - исправляй. Впрочем, на первых порах, когда количество претензий еще было небольшим, с этим как-то справлялись: можно было извиниться, послать на объект квалифицированных рабочих и быстро все исправить. А потом директор фирмы Юлия Мелешко, похоже, изобрела гораздо более удобный (для нее) способ отвечать на рекламации. Людей стали просто обманывать. “Щас всё исправим” могло растянуться на несколько недель, а то и месяцев. А исправления потом можно было исправлять еще раз, или даже не раз.

В общем, сейчас любой желающий воспользоваться дизайнерскими или ремонтно-строительными услугами Софтлайна довольно легко найдет в интернете множество негодующих отзывов клиентов и ругательных комментариев уставших от обмана руководства бывших работников. Не успевают менеджеры уничтожать негатив во множестве соцсетей, прорывается правда наружу.

Но наш читатель, попавшийся на хорошую рекламу Софтлайна всего этого не знал. Да и взаимоотношения его с курортными мастерами-ломастерами начались несколько лет назад, когда Софтлайн делал самые первые шаги к потере репутации и судебным искам.

Евгений и Александра - молодая и очень успешная пара, активно занимающаяся бизнесом, приняла решение приобрести элитную квартиру в близлежащем от всероссийской здравницы городе Адлере.

Поскольку люди они занятые, решили найти фирму, которая сделает все “под ключ”. Софлайн привлек их не только клятвенными заверениями в своем высоком качестве работы и соблюдении сроков, но и тем, что предоставляет услугу “авторский надзор”. Было обещано, что дизайнер, разработавшая и продемонстрировавшая заказчикам красивые картинки, ежедневно будет стоять над душой у бригадира, а тот в хвост и гриву станет гонять рабочих, да так, чтобы комар носа не подточил. Молодая пара перечислила Софтлайну первый транш, и успокоилась.

Первый тревожный звонок прозвенел для молодых людей, когда они, в ожидании скорого переезда, решили наведаться в квартиру. Да, ремонт худо-бедно производился. Но сроки его были очень далеки от завершения. Вроде бы, вот-вот уже конец договора, а в квартире еще, оказывается, и к штукатурным работам не приступали. 

- Успокойтесь, всё будет в срок. Мы, как ракета, долго готовимся, а потом каааак стартанем, - уверили их.

Ладно, - смирились Евгений и Александра, - но раз вы еще не приступили к основным работам, может быть, мы еще что-нибудь добавим?

- Да без проблем, любой каприз за ваши деньги, только платить не забывайте.

В феврале 2017 года квартира должна была распахнуть свои новенькие двери владельцам. Но Софтлайн попросил еще несколько дней на мелкие доделки - всего лишь до мая месяца. Между февралем и маем ведь несколько дней, не правда ли? В мае 2017 года ошарашенные хозяева увидели, что ремонт все еще находится на стадии шпаклевки стен.

Самое интересное, что руководство было абсолютно спокойно. Никто не кричал, наоборот, мило улыбался и подтверждал: “да-да, мы сделаем, мы сняли рабочих со всех других объектов только ради вас”. Уральский менталитет - а именно оттуда родом молодая пара - предполагает умение держать слово. А опыт в бизнесе подсказал Евгению и Александре, что никакого окончания ремонта они не дождутся, слишком нагло им врали прямо в глаза.

Молодая пара пожалела, что раньше жалела строителей, не составляя официальную претензию по каждой недоделке. И они начали составлять акты невыполненных работ. Но и это не помогло. Акты с перечнем недоделок и сроками их устранения составлялись, подписывались директором, дизайнером и бригадиром. Проходило два-три месяца, при новом посещении стройплощадки молодые люди и пришедшие им на помощь родители убеждались, что не сделано ничего. Составлялся новый акт, снова проходило два-три месяца, а софтлайновский воз оставался на том же месте.

Приводить длинный перечень недоделок в этой статье – скучно и ненужно. Фотографии говорят сами за себя.

Строители, не сумевшие ровно оштукатурить стены, вывести прямые, а не волнистые углы, положить плитку одну к одной, это второе дело. Рыба-то гниет с головы. Так и в нашем случае корнем всех проблем выступило изначально неправильное планирование. Дизайнер Светлана нарисовала проект так, что кухонная мойка стоимостью в престижный лимузин, просто не смогла встать на место. Как и пеналы для посуды. Как и их дверки, которые открывать под силу только эквилибристу. Мойка была развернута в другую сторону, да и установить ее пытались не в том месте. Ничтоже сумняшеся, строители предложили распилить один из дорогостоящих шкафов, чтобы впихнуть и мойку, и фартук из керамогранита, который был заказан аж в Финляндии, потому и путешествовал до Сочи два месяца. Плитка была положена неровно потому, что на весь объект дизайнер запланировала одну переносную лампу, поэтому плиточник в санузле работал на ощупь.

Дизайнерская люстра для детской комнаты, может, и выглядела красиво, да вот, не спланировали почему-то под нее разводку на потолке. В результате обнаружилось, что при всех включенных лампах, в помещении царит мрак. Как раз, чтобы ребенку было удобно пугаться привидений или, например, делать уроки. Главную люстру в гостевую комнату тоже заказали издалека и по супердизайнерскому проекту. Жаль, пришла она некомплектной. Как же решила этот вопрос дизайнер Света? Да очень просто: покупайте-ка вы, ребята, другую люстру, а то эту у нас все равно обратно никуда не примут. А заказанная нами люстра тяжелая – кованая – нам ее даже до помойки не дотащить. Ну, или пусть висит без украшений – лишь бы светила.

Заказчики лично наблюдали, как при заливке бетонного пола на балконе рабочие запихивали в пустоты пенопласт. Дескать, месяцок-то пол простоит, главное, на него не наступать. Заказчики не понимали, как можно не стесняться их присутствия? И задавались вопросом, что же тогда происходит без них. Видимо, то же самое. Во всяком случае, ламинат во всех комнатах издает такой хруст, что понятно – под ним точно такая же, «дизайнерская» бетон-пенопластовая стяжка. Необходимые детали интерьера – типа уже упомянутого фартука, межкомнатных дверей или шкафов-купе – заказывались почему-то в разных концах страны и мира. Приезжали они на объект с большим опозданием, а когда оказалось, например, что дизайнер позабыла включить в проект еще одну дверь, то ее пришлось ждать еще три месяца. Дождались. Но опять же при заказчике работники отказались ее устанавливать – другая работа, извините. Вот уедете (только деньги не забудьте заплатить) – мы что-нибудь придумаем.

Последний транш в триста тысяч рублей молодая пара отказалась платить напрочь. Тем более, что оплата всегда проходила авансом, а тут даже на глазок недоделок осталось больше, чем на два миллиона. Директор фирмы Юлия Мелешко страшно обиделась. «Ну разве вы не понимаете, что у нас тяжелые времена? Заплатите, и мы немедленно все закончим!».

К несчастью для нее, после долгих-долгих месяцев «разводок» заказчики не повелись на очередной обман. С тех пор их телефоны занесены в черный список Софтлайна – трубки не берут ни за что.

Наши журналисты, выслушав печальный рассказ, решили проверить, так ли все печально в сочинской фирме. Нет, для этого мы не стали покупать разрушенную квартиру – просто совершили несколько звонков от имени новых заказчиков. Договоры, которые нам выслали после неоднократных напоминаний, действительно, содержат много пунктов, в которых Юлия Мелешко зуб дает, что все-все сделает в срок и как надо, а не то последнее колье с себя снимет, но заплатит установленные ею самой разорительные штрафы. Только вот беда – в базе судебных приставов значится, что Софтлайн и так уже должна десятки миллионов.Так что и в суд подавать бесполезно – уйдут в банкротство, открыв новую фирму, например, Хардлайн какой-нибудь. Маленькая, но весьма характерная подробность: на кого бы ни попадали наши сотрудники при звонке, ни один скучный равнодушный женский голос не представился. Всегда возникало впечатление, что звоним мы в министерскую приемную во время внезапного полицейского обыска. Мешают клиенты, отвлекают – что поделать. Это довольно четкий признак. Советуем вам, не услышав радости на том конце трубки, сразу давать отбой. Белозубый счастливый менеджер в другой фирме тоже может вас обмануть, но может и нет, как повезет. А вот с неприветливыми дамами лучше не связываться никогда.

Дадим нашим читателям циничный совет: если уж у вас достаточно средств, чтобы вложить их в дизайнерский ремонт элитной квартиры, не поскупитесь, выделите несколько копеек на бригаду «братков», которая прикует к батарее директора, а над бригадиром будет стоять с паяльником. Ну, или с кистенем. Вы не поверите, это простое средство работает. Это шутка. Но…

 

 

Комментарии

Зарегистрируйтесь или войдите в систему через наш сайт или одну из социальных сетей для того, чтобы оставить комментарий.